Articol de Vlad Nedelea, Iosif Popescu (video) - Publicat miercuri, 31 august 2022 13:20 / Actualizat miercuri, 31 august 2022 14:31
Gazeta Sporturilor continuă proiectul „Matchday experience”, o serie de reportaje speciale pe arenele Ligii 1, cu focus pe experiența suporterului în zi de meci. E rândul stadionului celor de la FCSB, Arena Națională, care a primit nota 8,40.
- Reporterii GSP au analizat la fața locului tot ceea ce contribuie la satisfacția sau, din contră, la dezamăgirea unui fan, dincolo de rezultatul efectiv al partidei respective: de la facilitățile stadionului la prețuri, de la confort și curățenie la felul în care clubul interacționează cu el pe arenă și în jurul acesteia.
- Am acordat câte o notă de la 1 la 10 fiecărui capitol, iar media finală a fiecărui stadion arată, practic, cât de mult își respectă un club spectatorii.
- Arenele analizate de GSP sunt cele ale echipelor Dinamo, FCSB, Rapid, CFR Cluj, U Cluj, Petrolul, Sepsi, Farul, CS Mioveni, FC Argeș, plus „Ion Oblemenco", din Bănie.
- Primul episod a vizat arhaicul stadion din „Ștefan cel Mare”, care a primit nota 3,18.
- Al doilea episod a fost despre stadionul Sepsi, care a primit nota 8,50.
- Episodul 3 a fost despre arena lui CFR Cluj, care a luat nota 6,70.
- Episodul 4 a avut în prim plan stadionul Rapid-Giulești, notat cu 8.
- Episodul 5 a fost despre Stadionul Farul, care a primit 7,07.
- Episodul 6 a fost despre CS Mioveni. Nota 2,60.
- Episodul 7 - CSU Craiova. Nota 9.35
- Episodul 8 - FC Argeș. Nota 5,88
Episodul 9. În afara lipsei programului de meci, FCSB primește note foarte mari la toate criteriile matchday experience, ajutată însă și de faptul că joacă pe cel mai impozant stadion al țării Nota finală: 8,40.
Topul arenelor prezentate până acum:
| 1. Universitatea Craiova | 9,35 |
| 2. Sepsi | 8,50 |
| 3. FCSB | 8,40 |
| 4. Rapid | 8,00 |
| 5. Farul | 7,07 |
| 6. CFR Cluj | 6,70 |
| 7. FC Argeș | 5,88 |
| 8. Dinamo | 3,00 |
| 9. CS Mioveni | 2,60 |
Mulți ani, FCSB a avut probleme în relaționarea cu fanii. De multe ori li s-a reproșat conducătorilor, de către suporteri, faptul că nu fac mai mult pentru a atrage lumea lângă echipă. Acum încearcă, timid, să repare ce-au stricat ani în șir.
Fără un stadion propriu, mutată pe Arena Națională sau unde mai este loc atunci când cel mai mare stadion al țării e blocat de vreun concert, FCSB nu poate comercializa abonamente, însă caută să ofere suporterilor confort maxim la meciuri, iar cu ajutorul sponsorului principal vrea să se apropie și mai mult de fani, să refacă legătura ruptă.
1. Confort stadion - Nota 9,83
- Accesibilitate: Aflată în sectorul 2, Arena Națională este ușor accesibilă celor mai mulți suporteri care vin la stadion. Fanii pot veni cu metroul, mașina personală sau mijloacele de transport în comun. Cum intrarea se face pe 3 părți, Bulevardul Basarabiei, Bulevardul Maior Coravu și Bulevardul Pierre de Coubertin, există mai multe mijloace de transport în comun cu care se poate ajunge la stadion. Nota 10
- Locurile de parcare: Arena Națională deține multe locuri de parcare. În curtea stadionului sunt în jur de 1.300 de locuri, fără noua construcție, parcarea supraetajată. De asemenea, în vecinătatea arenei fanii pot parca fără probleme pe marginea străzii, pe toate cele 4 părți ale stadionului. De multe ori, fanii folosesc și parcarea mall-ului din apropierea arenei. Nota 10
- Confortul spectatorilor în tribune este la cel mai înalt nivel. Există două tipuri de scaune, cele de plastic și cele tip fotoliu din zonele VIP, iar tribunele sunt foarte aproape de teren. Nu există zone cu vederea obstrucționată, fiind vorba despre cel mai mare stadion al țării, nota nu poate fi decât maximă. Nota 10
- Tribunele arenei sunt acoperite în întregime. Nota 10
- Tribunele sunt foarte aproape de suprafața de joc, plus că nu există dezavantajul unei piste de atletism. De asemenea, la meciurile FCSB-ului suporterii cu dizabilități au locuri special amenajate în toate părțile stadionului. Atât în zona VIP, cât și la tribuna a 2-a sau la peluze. Nota 10
- Igiena nu reprezintă o problemă pe Arena Națională. Stadionul este administrat de Primăria Capitalei, care se ocupă de curățenie după fiecare eveniment. Sunt 360 de toalete, suficient de multe în fiecare zonă a stadionului. Scaunele sunt curate, atât în zona VIP, cât și la tribune, cu mici probleme atunci când arena este folosită în totalitate, la capacitate maximă, pentru că la inelul 3 nu se oferă suficientă atenție. Nota 9
2. Ticketing - Nota 10
- Fanii celor de la FCSB nu au probleme în a-și procura bilete pentru meciurile de pe teren propriu. Suporterii o pot face atât de la casele de bilete de la Arena Națională, cât și online, de pe site-ul www.bilete-fcsb.ro.
- Prețurile diferă în funcție de adversar, însă de cele mai multe ori costurile pentru peluză și tribuna a 2-a sunt între 10 și 20 de lei. În timp ce tichetele în zona VIP sunt mai scumpe. Acolo sunt 3 categorii de bilete, iar prețurile sunt între 50 și 100 de lei.
- Fanii care își cumpără bilete online nu mai trebuie să ridice tichetul de la case, ci se pot prezenta la stadion cu e-ticket.
- Biletele cumpărate de la case sunt cartonate și sunt branduite cu însemnele clubului.
3. Program de meci - Nota 0
- FCSB nu editează program de meci.
4. Magazinul clubului - Nota 10
- În afara site-ului, suporterii FCSB își pot cumpăra produse cu însemnele clubului sau inscripționate cu jucătorii favoriți și de la stadion, în ziua meciului. Există două puncte de unde fanii pot achiziționa tricouri, fulare, eșarfe și alte câteva obiecte. Unul este în dreptul peluzei dinspre Bulevardul Basarabia, celălalt în zona VIP.
- Fanii au o gamă destul de vastă de produse. De la tricouri sau bluze identice cu cele purtate de Florinel Coman sau Tavi Popescu, până la căciuli, mingi, rucsacuri sau agende.
- Dacă produsele ce poartă „semnătura" sponsorului tehnic sunt destul de piperate ca preț, tricoul oficial de joc fiind 375 de lei, cel de prezentare 175, celelalte produse au prețuri cât se poate de accesibile. O căciulă este 30 de lei, o șapcă 25, un fanion 17 lei, iar o cană e 25 de lei.
5. Interacțiunea cu fanii - Nota 9
- Fanii celor de la FCSB au posibilitatea de a interacționa cu jucătorii în zona autocarelor, atât la sosirea la stadion, cât și după meciuri. Jucătorii lui Nicolae Dică se opresc de cele mai multe ori pentru a oferi autografe sau a face poze cu suporterii care îi așteaptă, mai ales după partidele jucate pe Arena Națională.
- Datorită sponsorului principal, la partidele importante de pe teren propriu, fanii au șansa de a participa la diferite concursuri cu premii. În cortul montat în dreptul peluzei dinspre Bulevardul Basarabia, suporterii au tot felul de challenge-uri, de făcut galerie și măsurat în decibeli, de dat la țintă și alte întreceri, premiate la final cu produse cu însemnele clubului.
- Suporterii mai au parte de o surpriză și în pauza meciului, tot datorită sponsorului principal. Fanii primesc mingi și tricouri ale favoriților, aruncate aleatoriu în tribune.
- De asemenea, la fiecare meci echipa vine să salute galeria, urcă în peluză și cântă alături de suporteri. Mai mult, din acest sezon, pentru a arăta apropierea față de fani, jucătorii lui Nicolae Dică joacă cu sigla peluzei pe tricouri, în partea de jos.
6. Mâncare - Nota 10
- Un capitol la care FCSB punctează cu nota maximă este legat de ceea ce suporterii pot mânca atunci când vin la stadion. Fanii au cel puțin 3 standuri în fiecare zonă a stadionului de unde își pot cumpăra popcorn, un sandwich, un croissant sau o pungă de chips-uri.
- Prețurile pleacă de la 10 lei și ajung până la 20 în cazul unui sandwich. Pentru o pungă de popcorn un suporter plătește 15 lei.
- De asemenea, în cazul lojelor, FCSB a încheiat un contract cu o importantă firmă de catering. Suporterii care au bilet acolo au parte de mâncare caldă, vin, bere și prăjituri.
7. Băuturi - Nota 10
- Și la capitolul băuturi suporterii care vin la meciurile FCSB-ului au din ce alege. Fanii își pot cumpăra băuturi acidulate, dar și apă plată sau ceai. Prețurile variază între 5 și 10 lei. Pentru o apă fanii scot din buzunare 5 lei, în timp ce pentru o răcoritoare prețul este dublu, așa cum se întâmplă pe cele mai multe dintre stadioanele noi.
- De asemenea, la loje gama de băuturi este mult mai variată. În meniuri intră vinul și berea.
Concluzie. FCSB, direct pe podium: 8,40
Deşi nu are propria „casă”, FCSB beneficiază de confortul celui mai important stadion al ţării. În urma analizării celor 7 criterii, a rezultat o medie finală de 8,40.
Citește AICI toate episoadele proiectului „Matchday experience”
Flash News: cele mai importante reacții și faze video din sport
Citește și:
)
)
)
)
)
)
)
)
